Antes e depois
Assinatura e serviços avulsos
- Como funciona a validade da consulta avulsa?
- Como comprar consultas avulsas?
- Como funciona a validade da bioimpedância avulsa?
- Como funcionam os saldos da minha assinatura?
- Como comprar bioimpedâncias avulsas?
- Por que minha assinatura está bloqueada?
Bioimpedância
- Por que não recebi a análise da minha bioimpedância?
- O que acontece se eu fizer um exame de bioimpedância sem ter saldo disponível?
- O resultado da minha bioimpedância está com um cadeado. O que pode ser?
- Com que frequência é recomendado fazer o exame de bioimpedância?
- Preciso ser aluno da Smart Fit para realizar uma bioimpedância?
- Onde faço o exame de bioimpedância?
Biomarcadores (exame de sangue)
- Em quais laboratórios poderei realizar o meu exame?
- Será cobrado algum valor fora da assinatura para realização do exame?
- Como posso fazer para agendar meu exame?
- Quais documentos preciso levar no laboratório no dia do exame?
- Onde posso consultar meus resultados?
- Como devo me preparar para o exame?
Cancelamento
Consulta com médicos
- Como faço para agendar uma consulta online com médico?
- Por que preciso informar o endereço e nome completo da mãe para a consulta com o médico?
- Onde posso visualizar os pedidos, receitas e exames enviados durante a consulta?
- Como são feitas as consultas com médico?
- Quais informações devo ter em mãos antes da consulta?
- O que acontece se a internet cair durante a consulta?
Consulta online
- Como faço para agendar uma consulta online com um nutricionista?
- Os nutricionistas indicam suplementos?
- O que acontece se a internet cair durante a consulta?
- Já fiz a primeira consulta, quando posso retornar?
- Perdi minha consulta e agora?
- Se eu não puder comparecer na data combinada, posso reagendar minha consulta?
Dispositivos de monitoramento
- O que é dispositivo de monitoramento?
- Como eu conecto meu dispositivo de monitoramento ao aplicativo de saúde?
- Como sei se meu dispositivo está conectado ao app de saúde?
- Qual é o aplicativo de saúde do meu celular?
- Por que não consigo visualizar a análise?
- Como funciona a permissão dos dados de saúde?
Garantia/Devolução
Pagamento
- Por que a data de término da minha assinatura mudou?
- Quais são as formas de pagamento?
- Por que a data de vencimento da minha assinatura mudou?
- Tenho um problema relacionado a pagamento. Como posso resolver?
- Por que a massa e gordura segmentar estão bloqueadas no meu exame?
- O que significa desativar a renovação automática?