A multa de cancelamento é aplicada caso você já tenha passado do período de garantia e queira cancelar sua assinatura antes da data de finalização ou caso esteja no período de garantia e tenha utilizado algum de nossos serviços.
Para entender o valor da multa, existem alguns critérios. Esses são os cálculos para assinaturas realizadas com pagamento **recorrente**, ou seja, aquelas cobradas mensalmente.
**Se você não utilizou nenhum serviço (bioimpedância ou consulta):** A multa será 20% do valor das parcelas restantes da sua assinatura.
**Se você utilizou algum serviço (bioimpedância e/ou consulta):** A multa será calculada com base no valor total dos serviços utilizados, subtraído do valor pago até o momento do cancelamento. **Importante:** Se o resultado final desse cálculo for maior que o valor total do pacote ou das parcelas restantes, poderá ser cobrado o valor das parcelas restantes ou o valor do pacote. Sempre cobraremos o menor valor.
Para assinaturas pagas à vista ou de forma parcelada as regras para o cálculo de multa são as mesmas. A diferença é que o cálculo considera o valor total pago dividido proporcionalmente pelos meses de assinatura, e o número de parcelas restantes é equivalente a quantidade de meses que faltam até o fim da assinatura.