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Férias na Smart
O que é as Férias na Smart?
Qual o período da promoção?
Qual é o plano das Férias na Smart?
Como participar das Férias na Smart?
Até quando o voucher poderá ser utilizado?
Todas as unidades Smart Fit irão participar?
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Promoção "Quem tem Black vai a Roma"?
O que é a promoção "Quem tem Black vai a Roma"?
Quem pode participar da promoção?
Qual é o período de vigência da promoção?
Como posso participar da promoção?
É necessário realizar alguma compra para participar?
Posso participar mais de uma vez?
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Smart Fit Body
Como comprar bioimpedâncias extras?
Como contratar o Smart Fit Body?
Quais são as formas de pagamento?
Como cancelar o Smart Fit Body?
Quantas bioimpedâncias posso fazer no mês?
Como acessar o resultado da minha bioimpedância?
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Smart Fit App
O que é o Smart Fit App?
Como faço para receber o treino?
Como faço para alterar algo no meu treino?
Preciso de conexão com a internet para usar o Smart Fit App?
Onde vejo meu treino?
Como montar um treino personalizado no Smart Fit App?
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LGPD - PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A Smart Fit possui algum plano para os casos de vazamento de Dados Pessoais?
Os meus Dados Pessoais são vendidos pela Smart Fit?
Outras empresas terão acesso aos meus Dados Pessoais? Como a Smart Fit controla a legitimidade deste uso?
Onde posso obter mais informações sobre Privacidade e Proteção de Dados?
Por quanto tempo a Smart Fit pode permanecer com meus Dados Pessoais?
Não desejo mais receber e-mails com notícias da Smart Fit (newsletter). O que devo fazer?
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Estrutura das Unidades
Eu já sou cliente, tenho que pagar algum valor a mais para ter acesso ao Smart Fit GO?
A Smart Fit tem professor?
O que é Smart Spa?
Saiba como identificar a nossa equipe.
A Smart Fit está presente em outros países?
Como cancelar o Smart Energy?
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Financeiro/Cobrança
Mudei de endereço, o que devo fazer com meu plano nessa situação?
O pagamento do plano é descontado do meu cartão de crédito, porém se eu estiver sem limite disponível o que acontece?
O que é a taxa de Permanência mínima?
Foi gerada a próxima mensalidade mesmo após o cancelamento do meu plano?
Como ter acesso as Notas Fiscais das minhas mensalidades pagas?
Como alterar o dia de vencimento do meu plano?
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Planos
Vi que há uma nova unidade em pré-venda, gostaria de saber quando ela será inaugurada?
Comprei o plano na pré-venda e gostaria de saber quando a unidade será inaugurada?
O que é o plano Fit?
Como alterar os dados pessoais?
Comprando online
Contratei o plano pela internet. Quais são os próximos passos?
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Smart Fit Coach
Como aderir ao Smart Fit Coach?
O Smart Fit Coach tem permanência mínima?
Como cancelar o Smart Fit Coach?
Como agendar ou cancelar um horário?
Quem é o meu Professor?
Como funcionam as chamadas de vídeo do Smart Fit Coach?
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Smart Fit Nutri
Quais são as regras para o atendimento online?
Como contratar o Smart Fit Nutri?
Como acessar o Smart Fit Nutri?
Por quanto tempo meu plano alimentar ficará disponível no aplicativo?
Como comprar a consulta online?
Eu tenho uma doença específica, consigo um plano alimentar adequado?
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TotalPass
Como assinar o Smart Fit Coach?
Como cadastro dependentes?
Como o dependente faz seu acesso na academia?
Todos os titulares podem incluir dependente? Até quantos ele podem incluir?
Recebi uma nota fiscal da academia. O que significa?
Posso utilizar o TotalPass sem estar vinculado a uma empresa?
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Treinos e Aulas
Tenho restrições físicas. O que devo fazer?
Não consigo fazer um dos exercícios. O que devo fazer?
Posso indicar meu treino para outra pessoa?
Quando posso trocar a rotina de treino?
Quais são os programas de treino da Smart Fit?
Não recebi o SMS de autenticação. O que fazer?
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