Planos

• O que é o plano Black?
• O que é o plano Fit?
• O que é o plano Smart?
• Comprando online
• Como reativar meu plano?
• Posso fazer uma aula experimental na Smart Fit?
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Treinos e Aulas

• Quais são os programas de treino da Smart Fit?
• Quais são as aulas coletivas que a Smart Fit oferece?
• Como vejo a grade de aulas da minha academia?
• Posso contratar um personal trainer na Smart Fit?
• Tenho restrições físicas. O que devo fazer?
• Não consigo fazer um dos exercícios. O que devo fazer?
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Estrutura das Unidades

• Achados e perdidos
• Como encontrar a unidade mais próxima?
• Qual é o horário de funcionamento das unidades Smart Fit?
• Quais são as áreas de treino que a Smart Fit oferece?
• O que é Smart Spa?
• O que é o Smart Fit Energy?
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Financeiro/Cobrança

• Como consultar e regularizar pendências financeiras?
• Como consultar o detalhamento das minhas cobranças?
• Quais são as formas de pagamento?
• Como trocar minha forma de pagamento?
• Como a Smart Fit realiza as suas cobranças?
• Como ter acesso as Notas Fiscais das minhas mensalidades pagas?
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Smart Fit Coach

• Como funciona a validade da consulta avulsa?
• Como funciona a validade da bioimpedância avulsa?
• Como funcionam os saldos da minha assinatura?
• Como comprar bioimpedâncias avulsas?
• Por que minha assinatura está bloqueada?
• Qual é o valor do serviço com bioimpedância? E quais são os benefícios?
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Smart Fit Nutri

• Por quanto tempo meu plano alimentar ficará disponível no aplicativo?
• Quando meu plano alimentar ficará pronto?
• Como posso pedir a avaliação de uma refeição
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Smart Fit Body

• Por que meu exame de bioimpedância está pendente?
• Quais os preparos que preciso ter para fazer o exame de bioimpedância?
• O resultado do meu exame de bioimpedância não chegou no app. O que fazer?
• O que preciso para fazer o exame de bioimpedância?
• Quais são os parâmetros que a balança de bioimpedância mede?
• O que é o exame de bioimpedância?
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TotalPass

• Como contrato um plano do TotalPass?
• Cliente TotalPass pode treinar em qualquer Smart Fit?
• A Smart Fit possui parcerias, convênios ou desconto para estudantes?
• Recebi uma nota fiscal da academia. O que significa?
• Posso utilizar o TotalPass sem estar vinculado a uma empresa?
• Posso usar o estacionamento da academia?
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Smart Fit App

• O que é o Smart Fit App?
• Como faço para receber o treino?
• O que acontece com o Smart Fit App se eu trocar de dispositivo/smartphone?
• Como faço para alterar algo no meu treino?
• Preciso de conexão com a internet para usar o Smart Fit App?
• Como montar um treino personalizado no Smart Fit App?
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Guia de Execução dos Exercícios

• Agachamento livre com barra
• Supino reto com barra
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Amigos e Desafios

• O Smart Fit App agora é uma rede social?
• O perfil é criado automaticamente?
• Quem pode ver meu perfil?
• Posso deixar meu perfil privado?
• Posso editar meu nome no perfil?
• Como sair de grupos ou desafios?
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Health/Health Pro

• Como faço para agendar uma consulta online com um nutricionista?
• Já fiz a primeira consulta, quando posso retornar?
• Perdi minha consulta, e agora?
• Se eu não puder comparecer na data combinada, posso reagendar minha consulta?
• Como faço para ter acesso ao chat para tirar dúvidas com um nutricionista?
• Como são feitas as consultas?
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Dispositivos de Monitoramento

• O que é dispositivo de monitoramento?
• Como eu conecto meu dispositivo de monitoramento ao aplicativo de saúde?
• Como sei se meu dispositivo está conectado ao app de saúde?
• Qual é o aplicativo de saúde do meu celular?
• Por que não consigo visualizar a análise?
• Como funciona a permissão dos dados de saúde?
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Consulta com Médicos

• Como faço para agendar uma consulta online com médico?
• Por que preciso informar o endereço e nome completo da mãe para a consulta com o médico?
• Como são feitas as consultas com médico?
• Onde posso visualizar os pedidos, receitas e exames enviados durante a consulta?
• Quais informações devo ter em mãos antes da consulta?
• Quais são as regras para o atendimento online?
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LGPD - PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

• Precisa de ajuda para fazer uma requisição sobre seus direitos?
• A Smart Fit possui algum plano para os casos de vazamento de Dados Pessoais?
• Os meus Dados Pessoais são vendidos pela Smart Fit?
• Outras empresas terão acesso aos meus Dados Pessoais? Como a Smart Fit controla a legitimidade deste uso?
• Onde posso obter mais informações sobre Privacidade e Proteção de Dados?
• Por quanto tempo a Smart Fit pode permanecer com meus Dados Pessoais?
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