Considere estas regras de atendimento para aproveitar ao máximo as suas consultas:
**Agendamento:** agende e realize sua consulta dentro do prazo de validade do seu saldo, apresentado dentro da tela de Início da seção Saúde no app Smart Fit.
**Reagendamento e cancelamento:** você pode reagendar antes do horário marcado para a consulta. Caso perca o horário ou cancele a consulta, o valor da consulta não será reembolsado.
**Pontualidade:** sua consulta começa na hora marcada, com tolerância de 5 minutos. Se você não comparecer dentro desse período, a consulta será cancelada e você perderá o direito de realizá-la.